Меню

Онлайн-приемная

Поступило обращение по следующему вопросу:

газоснабжение

Дата обращения - 17.06.2019
Текст обращения:

Направляю свое обращение по вопросу ненадлежащего исполнения своих обязанностей руководством управляющей компании "Апрель". Я являюсь собственником квартиры  по ул. Сосновая в деревне Марфино, Вологодского района. 15.06.2019г. , приблизительно в 20.00 был отключен газ во всем доме. В наших домах все завязано на газе, подогрев воды, отопление и приготовление пищи. Дозвониться до руководства не могла, телефоны молчали. В аварийной газовой службе мне объяснили, что произошло несанкционированное перекрытие вентиля на вводе в дом неизвестными лицами. Аварийная служба пошла простым путем, просто поставила на вводе заглушку не подключив газ к дому по причине того, что у нашей управляющей компании не заключен с ними договор. В результате моя престарелая мать не могла себе согреть воду, еду, принять водные процедуры на протяжении двух суток. И по утро 17.06.2019 газ не подключен. Я считаю, что управляющая компания должка была принять все необходимые меры, чтобы устранить данную аварию. Но этого не сделано и на связь они вышли только сегодня утром. прошу разобраться в вопросе, это газ, как так получилось, что кто-то посторонний может легко подойти к вентилю. Прошу наказать управляющую компанию за бездействие и халатность вплоть до лишения лицензии на предоставление услуг в области ЖКХ. Они должны были решить вопрос с газом незамедлительно, а не оставлять дом в заложниках.

Текущий статус:  [Ответ подготовлен]

Дата ответа - 21.06.2019

Отвечает государственная жилищная инспекция Вологодской области:
15 июня 2019 года в связи с заявкой, поступившей в аварийно-диспетчерскую службу АО «Газпром газораспределение Вологда» от жильца дома №5 по ул.Сосновая в д.Марфино на отсутствие газа в квартире, до выяснения причин неисправности газового оборудования, было перекрыто отключающее устройство на вводе, с установкой межфланцевой заглушки на газопроводе. Специализированной организацией, осуществляющей техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования и внутриквартирного газового оборудования, ООО «ГазЭксперт» были проведены необходимые работы по устранению причин, послуживших основанием для приостановки подачи газа. Подача газа возобновлена потребителям 17 июня 2019 года.
Приказом Федеральной антимонопольной службы России от 4 сентября 2015 года № 812/15 предприятию АО «Газпром газораспределение Вологда» (далее - Общество) утвержден тариф на транспортировку газа по газораспределительным сетям на территории Вологодской области. В данном тарифе учтены затраты на осуществление деятельности по аварийно-диспетчерскому обслуживанию на газораспределительных сетях Общества, при этом затраты на осуществление деятельности по аварийно-диспетчерскому обслуживанию внутридомового газового оборудования (далее - ВДГО) и внутриквартирного газового оборудования (далее - ВКГО) не учтены.
В соответствии с пунктом 9 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491, внешней границей сетей газоснабжения, входящих в состав общего имущества многоквартирного дома, является место соединения первого запорного устройства с внешней газораспределительной сетью. Первое запорное устройство, как правило, относится к внешней газораспределительной сети.
В соответствии с пунктом 133 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 (далее - Правила №354), работы по приостановлению и возобновлению подачи газа потребителю, устранению аварий (в том числе локализации аварийных утечек газа) могут проводиться только специализированной организацией, осуществляющей техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования и (или) внутриквартирного газового оборудования по договору с исполнителем, а при проведении работ по приостановлению подачи газа на распределительных газопроводах газораспределительной организацией.
Общество не может по собственному усмотрению осуществлять технологические переключения на не обслуживаемых им внутридомовых газовых сетях.
В соответствии с пунктом 33 Правил поставки газа в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 5 февраля 1098 года № 162, газораспределительная организация обязана незамедлительно осуществить полное ограничение подачи газа потребителю, сети которого имеют непосредственное присоединение к сетям указанной газораспределительной организации (транспортировщика газа), в случае выявления аварийной ситуации и угрозы жизни и (или) здоровью человека, вызванной неудовлетворительным состоянием газоиспользующего оборудования потребителя.
Исполнители услуг по заключенным с заказчиками договорам на техническое обслуживание и ремонт ВДГО в многоквартирных домах, в целях соблюдения прав и законных интересов заказчиков и потребителей коммунальных услуг должны своевременно предпринимать необходимые действия по обеспечению аварийно-диспетчерского обслуживания ВДГО в многоквартирных домах.
Вопросы взаимоотношений между исполнителями услуг по заключенным с заказчиками договорам на техническое обслуживание и ремонт ВДГО в многоквартирных домах и газораспределительной организацией регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.