Меню

Рубрики

Архив новостей

Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
28
29
30
31
10
17
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

Новости органов власти

Вологодская область – в тройке лучших рейтинга открытости региональных правительств и администраций-2020

26.10.2020 17:26

Вологодская область – в тройке лучших рейтинга открытости  региональных правительств и администраций-2020

Исследования того, насколько открыты сайты региональных правительств и администраций, проводились Проектным центром «Инфометр».

«Исследование заключалось в том, что в адрес органов власти поступали запросы под видом обращения от обычного гражданина, - рассказал Губернатор Олег Кувшинников во время оперативного совещания. - В итоге 59 субъектов из 85 справились с заданием, в их числе хороший результат показала Вологодская область».

Еще один рейтинг – «Высшие исполнительные органы власти субъектов РФ. Информационная открытость». Сайт Правительства Вологодской области занял в нем первое место с результатом уровня открытости более 98%. При этом средний по стране показатель составил чуть  более 71%. В рейтинге оценивалось наличие, доступность и полнота необходимой информации (в том числе для граждан), возможности обратной связи и навигация по сайту органа власти. 

«Федеральный центр оценил нашу работу. Очень хорошо, что с каждым годом количество обращений растет. Если за 10 месяцев 2017 года поступило 8 тысяч запросов, то в этом - уже 11 тысяч, - отметил Олег Кувшинников. - О чем это говорит? Люди поверили, что вопросы, которые они задают, не остаются без внимания. Налажена прямая обратная связь, и ответы с каждым месяцем становятся все более понятными, точными, а не формальными. Задан хороший уровень работы, но расслабляться нельзя: оставлять людей в столь сложное время без помощи мы не имеем никакого права – ни морального, ни юридического».

За работу с обращениями жителей региона, получение обратной связи, выявление проблемных точек и их устранение отвечает Центр управления регионом, входящий в состав ЦИАР. На эту платформу стекаются обращения, поступившие через колл-центр, форму обратной связи на Госуслугах, из соцсетей через систему «Инцидент-менеджмент», приемную Губернатора.

«В тестовом режиме Центр управления регионом работает на Вологодчине с начала сентября, и мы уже видим результаты. Острые вопросы, поступающие от вологжан, оперативно решаются в формате обратной связи. Обращения граждан направляются руководителям департаментов, органов местного самоуправления для получения реального ответа с тем, чтобы проблемы решались оперативно, и в дальнейшем вероятность их возникновения была минимизирована, - рассказала начальник управления информационной политики области Дарья Богданова. – Задача новой структуры – не допустить нарушений, срывов сроков или формальных ответов со стороны всех уровней органов власти».

Добавим, что Центр информации и аналитики региона создан по поручению Президента Российской Федерации Владимира Путина и направлен на решение множества задач, ключевые из которых - оперативное получение достоверной информации от населения и организация обратной связи с гражданами.

Новости органов власти, Управление информационной политики Правительства Вологодской области, Общество

comments powered by HyperComments

Возврат к списку