Меню

Онлайн-приемная

Поступило обращение по следующему вопросу:

Оплата ТКО

Дата обращения - 17.03.2020
Текст обращения:

В февральской платёжке за ТКО начислено пени 4,20, обзвонил знакомых, такая же ситуация, сумма не большая, но в масштабах области, я думаю будет значительная. В личном кабинете обнаружил что в феврале 2019г тариф за ТКО вместо 140,28 р. стоит цифра 167,64 р. и плюс перерасчёт в сумме 27,36 р. Теперь эта сумма висит как долг т.к. в платёжке, которую я получил к оплате, стояла сумма 140, 28 р. плюс 27, 36 р. которую я оплатил. 5 дней пытался по горячей линии связаться с офисом , бесполезно. Межрайонные офисы с 1 марта ликвидировали, обращаться получается некуда.

Текущий статус:  [Ответ подготовлен]

Дата ответа - 20.03.2020

Отвечает государственная жилищная инспекция Вологодской области:
Отношения по предоставлению коммунальных услуг, в том числе по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее - ТКО) собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, урегулированы Жилищным кодексом Российской Федерации и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354 (далее - Правила №354).
Согласно пункту 3 Правил №354 разъяснения по применению Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением №354, дает Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации.
Порядок расчета платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО урегулирован разделом XV(1) Правил №354.
По информации ООО «АкваЛайн» в феврале пени были начислены тем потребителям, у кого в 2019 году были периоды просрочки по оплате коммунальной услуги «Обращение с ТКО». Руководством ООО «АкваЛайн»было принято решение об обнулении всех пени, начисленных за 2019 год, если на текущий момент задолженность уже погашена. Потребителям, у которых все еще имеется задолженность по коммунальной услуге «Обращение с ТКО», пени будут начисляться на основании действующего законодательства.
Одновременно довожу до Вас следующую информацию: в целях снижения распространения вирусных инфекций абонентский отдел ООО «АкваЛайн» (г. Вологда, ул. Зосимовская, 65) закрыт на неопределенный срок в соответствии с рекомендациями, изложенными в постановлении Правительства области «О мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Вологодской области» №229 от 16.03.2020 г. Прием посетителей временно не осуществляется.
Отправить заявление региональному оператору можно следующими способами:
- «Почтой России» на адрес г. Вологда, ул. Козленская, д. 119А-401
- Электронной почтой на адрес приемной ООО "АкваЛайн" info@tko35.ru
Все актуальные бланки заявлений размещены на сайте www. aqualine35.ru / раздел «Для физических лиц».
Срок рассмотрения письменных заявлений составляет 30 календарных дней.
Получить необходимые консультации можно и по телефону:8 (8172) 58- 99-85 и в социальной сети "Вконтакте":
- https://vk.com/aqualin_vologda
- https://vk.com/id546632282.