Меню

Онлайн-приемная

Поступило обращение по следующему вопросу:

Напряжение в эл.сети

Дата обращения - 22.08.2019
Текст обращения:

В марте 2019г. я приобрел квартиру по адресу г. Череповец,  ул. Ленина.
Сразу возникла проблема по перепадам напряжения в электросети (согласно закона это не оказание услуги, либо оказание в не полном объеме и не надлежащего качества).
В мае 2019г. я обратился в УК «ВсеДома» с заявлением  по данной проблеме.
На данный момент перепады напряжения продолжаются, напряжение в сети составляет 197-230 вольт. Из-за этого бытовая техника работает с  перебоями и выходит из строя.
УК «Все Дома» никаких действий для устранения проблемы не предпринимает.
Прошу помочь разобраться в данной проблеме и устранить неполадки.

Текущий статус:  [Ответ подготовлен]

Дата ответа - 27.09.2019

Отвечает департамент жилищно-коммунального хозяйства мэрии города Череповца:
Согласно информации, полученной от МУП «Электросеть», по заявке ООО «Северная сбытовая компания» и ООО «УК «ВсеДома» в период с 10 по 15 июля 2019 года были выполнены мероприятия по улучшению показателей качества электрической энергии, поступающей в указанный жилой дом. 18.07.2019 произведено переключение МКД № 173 по ул. Ленина от ТП-383 на ТП-386.
По окончании работ выполнены замеры в точке подключения в ВРУ дома. В ходе замеров отклонений показателей качества электрической энергии по ГОСТ32144-2013 выявлено не было.
В целях улучшения качества предоставляемой услуги электроснабжения ООО «УК «ВсеДома» 10.06.2019 проведены работы по завариванию нулевой шины в ВРУ, 13.08.2019 выполнена замена прибора учета электрической энергии квартиры и автоматов.
Согласно информации, полученной от ООО «УК «ВсеДома», обращений от потребителей, проживающих в указанном доме по вопросам скачков напряжения в управляющую компанию не поступало.